Política de Privacidad — Club Nutricional

[COMPLETAR ANTES DE ACTIVAR — 4 datos] Sustituye los cinco marcadores [COMPLETAR] de este documento (razón social, NIF, domicilio, email de contacto) y confirma con tu asesoría el plazo de conservación contable de la sección 3. Todo lo demás describe con exactitud lo que hace la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [COMPLETAR: razón social], con NIF [COMPLETAR: NIF] y domicilio en [COMPLETAR: domicilio]. Puedes contactarnos en [COMPLETAR: email de contacto].

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Finalidad	Datos	Base jurídica
Crear y mantener tu cuenta, y permitirte acceder	Email y/o teléfono, nombre, imagen de perfil	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Darte acceso a los cursos, la comunidad y el sistema de puntos	Progreso, comentarios, respuestas, archivos que subas, puntos y logros	Ejecución del contrato
Procesar tus pagos y llevar la contabilidad	Importes, moneda, plan, identificadores del pago en Stripe. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: nosotros no los recibimos ni los almacenamos.	Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c)
Acreditar que aceptaste las condiciones y, en su caso, el marketing	Fecha, dirección IP, navegador, versiones aceptadas y método de registro	Obligación legal y interés legítimo en poder probar el consentimiento (art. 6.1.c y 6.1.f)
Enviarte comunicaciones comerciales	Email, nombre	Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento
Medir el uso del sitio para mejorarlo	Páginas visitadas dentro del área privada, sin registrar tu dirección IP	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Programa de afiliados, si participas	Tu código, quién lo usó y los puntos generados	Ejecución del contrato

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en nuestra Política de Cookies.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los plazos son distintos según el tipo de dato, y esto es importante que lo conozcas antes de pedirnos que borremos tu cuenta:

Tu cuenta y su contenido (perfil, progreso, comentarios, archivos, puntos): mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, se borran de inmediato.
Prueba de tu consentimiento (email, teléfono, nombre, fecha, IP, navegador y versiones aceptadas): 9 meses desde que eliminas la cuenta. Conservarla es lo que nos permite acreditar que en su día aceptaste las condiciones.
Registros contables de tus pagos: se conservan de forma permanente, porque la ley nos obliga a llevar y conservar la contabilidad. Eliminar tu cuenta no borra un pago ya realizado.
Tu identidad asociada a esos pagos: durante 72 meses (6 años) desde cada pago, el asiento contable sigue vinculado a ti, porque un apunte contable sin contraparte identificable no cumple su función. Cumplido ese plazo, el registro se anonimiza de forma irreversible: se elimina el vínculo contigo y el identificador de cliente de pago, y ya no es posible saber quién realizó ese movimiento. El importe y la fecha permanecen, sin datos personales.
Estadísticas de navegación: 90 días, y ya se recogen sin tu dirección IP.

Mientras esté vigente el plazo contable, no podemos atender una solicitud de supresión total de esos registros. Es una limitación que impone la normativa contable y fiscal, no una decisión comercial.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Solo los tratan, por cuenta nuestra y bajo contrato, los proveedores necesarios para prestarte el servicio:

Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
Proveedor de correo electrónico — envío de tus códigos de acceso y de las comunicaciones que hayas aceptado.
Cloudflare — entrega del sitio, seguridad de red y, en su caso, almacenamiento de los archivos que subas.
Google — únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Proveedor de mensajería — únicamente si eliges acceder por WhatsApp.

Además, comunicaremos tus datos a las autoridades públicas cuando una norma nos obligue a ello.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por ella, junto con las medidas adicionales que correspondan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a [COMPLETAR: email de contacto].

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu perfil, con los efectos y los plazos descritos en la sección 3.
Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales desde el enlace de cualquiera de nuestros emails o desde la página de baja, sin perder el acceso a lo que hayas contratado.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar. Los rankings y los puntos del programa de fidelización se calculan de forma automática, pero no condicionan tu acceso a lo que hayas contratado.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos aquí la nueva versión. Cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaremos y, si la normativa lo exige, te pediremos de nuevo tu consentimiento.